隨著新能源汽車品牌的直銷模式興起，以及線上購(gòu)車平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)汽車4S店一度被預(yù)言將面臨“全面潰敗”。市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)卻展現(xiàn)了一幅截然不同的圖景：以經(jīng)銷商集團(tuán)為主導(dǎo)的傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)不僅沒有衰退，反而憑借其強(qiáng)大的綜合實(shí)力和轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了超100%的業(yè)績(jī)漲幅，有力回?fù)袅恕靶峦婕摇钡臎_擊。這一現(xiàn)象，與同樣依賴渠道和服務(wù)的房地產(chǎn)銷售代理行業(yè)有著深層的邏輯共鳴，共同揭示出線下重資產(chǎn)、重服務(wù)型銷售體系在特定階段的韌性與不可替代性。

一方面，以大型經(jīng)銷商集團(tuán)為代表的傳統(tǒng)力量正在加速整合與進(jìn)化。它們不再局限于單一品牌的銷售與服務(wù)，而是通過多品牌矩陣、規(guī)?；少?gòu)、精細(xì)化管理和衍生業(yè)務(wù)拓展（如二手車、金融、保險(xiǎn)、售后維保）構(gòu)建了深厚的護(hù)城河。面對(duì)新勢(shì)力的“挑釁”，這些集團(tuán)憑借其遍布全國(guó)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)、成熟的客戶關(guān)系、即時(shí)交付能力及一站式服務(wù)體驗(yàn)，贏得了大量依然看重實(shí)體觸感和綜合保障的消費(fèi)者。超100%的漲幅，部分源于疫情后消費(fèi)需求的集中釋放，但更核心的是其運(yùn)營(yíng)效率提升與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的直接成果。它們證明了，在汽車這個(gè)大宗、低頻、高介入度的消費(fèi)領(lǐng)域，線下信任建立與全生命周期服務(wù)能力短期內(nèi)難以被純線上模式完全取代。

另一方面，對(duì)比房地產(chǎn)銷售代理行業(yè)，我們能發(fā)現(xiàn)相似的邏輯。房產(chǎn)交易同樣涉及巨額資金、復(fù)雜流程和長(zhǎng)期權(quán)益，專業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供的線下帶看、風(fēng)險(xiǎn)把控、貸款協(xié)調(diào)、法律咨詢等本地化、個(gè)性化服務(wù)至關(guān)重要。即便線上信息平臺(tái)日益發(fā)達(dá)，最終促成交易、保障安全的環(huán)節(jié)依然高度依賴專業(yè)的線下代理。汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的角色與之類似，它們是連接主機(jī)廠與終端消費(fèi)者的關(guān)鍵“服務(wù)集成商”和“風(fēng)險(xiǎn)緩沖帶”。

這并非意味著4S店模式可以高枕無憂。所謂的“全面潰敗”預(yù)警，實(shí)質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)模式粗放、成本高企、用戶體驗(yàn)參差等痛點(diǎn)的警示。未來的勝者，必然是那些能夠?qū)⒕€下實(shí)體優(yōu)勢(shì)與數(shù)字化工具深度融合，真正以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、服務(wù)透明化、體驗(yàn)個(gè)性化的經(jīng)銷商。它們可能不再以單純的“4S店”形式存在，而是演變?yōu)榧故?、體驗(yàn)、交付、社交、生活服務(wù)于一體的新型汽車生活中心。

斷言4S店將“全面潰敗”為時(shí)尚早。當(dāng)前經(jīng)銷商集團(tuán)用強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)昭示：傳統(tǒng)渠道通過自我革新，完全有能力在變革的浪潮中穩(wěn)住陣腳甚至擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)。汽車與房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域的共通點(diǎn)在于，當(dāng)產(chǎn)品價(jià)值高、決策復(fù)雜、服務(wù)鏈條長(zhǎng)時(shí)，專業(yè)、可靠、高效的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)依然擁有巨大的核心價(jià)值。市場(chǎng)的最終形態(tài)，很可能不是線上對(duì)線下的徹底取代，而是兩者在競(jìng)合中走向融合，共同構(gòu)成更高效、更人性化的新零售生態(tài)。